Hastanemiz 2010 Yillik Egitim Programi dahilinde 21.01.2010 tarihinde saat:12.30’da Bashemsire Yardimcimiz Gürru CANLI tarafindan tüm temizlik personelimize yönelik olarak Kisiler Arasi Iliskiler Ve Iletisim konusunda bir sunum yapilmistir. Sunumda Saglikli Kisilerarasi Iletisimin Kosullari,Saglikli Iletisimin Özellikleri,Sözel Olmayan Iletisim,Iletisimde Rol Oynayan Sese Dayali Etkenler,Iletisimde Rol Oynayan Ses Disindaki Etkenler ,Kisilerarasi Iletisim,Iletisimi Gelistiren Dinlemenin Önemi, Etkin Dinlemenin Faydalari,Dinlerken Konusanin Tesvik Edilmesi,Duygularin Kisisellestirilmesi,Bir Iletisim Becerisi Olan Iyi Soru Sormanin Özellikleri, Amaci, Etkili Bir Iletisim Becerisi; Ben Dili,Iletisimi Engelleyen Tepki Türleri,Iletisimin 12 Engeli konu basliklarindan olusan faydali ve etkili sunumundan dolayi Bashemsire Yardimcimiz sayin Gürru CANLI ya tesekkür ediyor,çalismalarinda basarilar diliyoruz.

Sunumdan bir bölüm aktariyoruz ;

SAGLIKLI ILETISIMIN ÖZELLIKLERI :
* Bireysel Ayriliklar Vardir.
* Iliskilerde Gönüllülük Esastir.
* Her Birey Karar Verebilme Gücü Ve Hakkina Sahiptir.
* Tüm Insanlar Saygi Degerdir.Onlari Sevmeyebiliriz Ama Saygi Göstermemiz Gerekir.
* Gizlilik,Kisi Kendine Ve Ya Baskasina Zarar Vermedigi Sürece Korunmalidir.

KISILER ARASI ILETISIM :

* Sözel Iletisim
- Konusma Sirasindaki Sözcükler
* Sözel Olmayan Iletisim
- Sese Dayali Olanlar
- Ses Disindakiler

ILETISIMI GELISTIREN DINLEMENIN ÖNEMI :

* Sessizlik(söz Kesmeden)
* Anlatilmak Istenenin Ne Oldugunu Anlamaya Çalismak,
* Anlatilanin Altinda Yatan Duyguyu Anlamaya Çalismak,
* Kosulsuz Kabulle Dinlemek,
* Dürüst Olarak Dinlemek(Tuzak Kurmadan Dinlemek)


FIZIKSEL DINLEMENIN ÖZELLIKLERI :

* Konusanin Yüzüne Dogru Bakmak,
* Beden Olarak Ona Yönelmek,
* Gözle Iyi Bir Iliski Kurmak,
* Konusana Dogru Egik Durmak,
* Dinlerken Rahat Olmak Gerekir.

ETKIN DINLEMENIN ÖZELLIKLERI :

* Anlatilanlarin Basit Bir Tekrari,
* Anlatilanlarin Duyulduguna Iliskin Bir Mesaj,
* Anlatilanlari Özetleme,
* Duygulari Dile Getirme,
* Kisi Kendini Dinleyen Kisiye Yakin Hisseder,
* Sorununu Ilk Bastaki Kadar Önemli Görmeyebilir,
* Sorununu Rahatlikla Dile Getirdigi Için,Çözüm Yollarini Da Daha Rahat Düsünebilir.

DINLERKEN KONUSANIN TESVIK EDILMESI :

* Konusan Kisinin Anlattiklarinda Yer Alan Anahtar Sözcüklerin Tekrarlanmasi Ile,
* Tek Sözcüklü Tekrar Ettiriciler Ile, (Hihi,eee,sonra,baska)
* Konusmanin Sürmesine Yarayacak Kisa Sorularin Sorulmasi Ile Gerçeklestirilebilir.(Nasil Oldu?)

DUYGULARIN KISISELLESTIRILMESI :

Kaygi Hissediyorsun,çünkü Sinavin Sonucunu Bekliyorsun............Duygu......Hissediyorsun Çünkü...........Sinav Sonucunu Bekledigin Için Kaygilisin.........Olay/Durum........ Için..........Duygu............

BIR ILETISIM BECERISI OLAN IYI SORU SORMANIN ÖZELLIKLERI :

* Soru Sormanin Farkli Amaçlari Olabilir.
* Iliskiyi Zenginlestirmesi Için Nasil Soru Sorulmalidir?
* Açik Uçlu Sorular
* Kapali Uçlu Sorular

SEN DILI :

* Kisiyi Suçlayicidir,
* Davranistan Çok Kisilige Yöneliktir,
* Yeniden Konusma Istegini Engelleyicidir,
* Kisi Kendini Suçlanmis Ve Anlasilmamis Hisseder,
* Neye Kizildiginin Anlasilmamasina Neden Olur,
* Kisiyi Gücendirir ,Kirar,
* Kisinin Direnmesine Neden Olur.

ETKILI BIR ILETISIM BECERISI;BEN DILININ YARARLARI :

* Sen Dilindeki Gibi Kisiler Savunmaya Geçmezler,
* Birey Karsisindakini Suçlu Hissettirmez,
* Dili Kullanan Kisinin Neden O Duyguyu Yasadigi Anlasildigi Için Iletisim Saglikli Olur.
* Ben Mesaji Alan Kisi Baskalarini Düsünmeyide Ögrenir.
* Yakinligi Artiricidir,
* Anlasmazliklari Azaltir,
* Konusan Kisiyi Duygularini Biriktirmedigi, Etkili Olarak Dile Getirdigi Için Rahatlatir.

ILETISIMDE GÜVEN OLUSTURMA :

* Tepkisiz Degil,sessizce Dikkatle Dinleme
* Karsimizdakinin Söylediklerini Anlayip Anlamadigini Sinamak
* Daha Iyi Anlamak Için Ek Bilgi Isteyen Uygun Sorular Sormak
* Duygulari Dogrudan Ifade Etmek Gibi Davranislarla Gerçeklesir.

ILETISIMDE GÜVEN AZALTMAK :

* Konuyu Hiçbir Açiklama Yapmadan Degistirmek
* Degistirilemeyecek Türden Konulara Odaklasmak
* Gereksiz Ve Yikici Elestirilerde Bulunmak
* Ögüt Vermek Ve Ikna Etmeye Çalismak
* Siddetle Karsi Çikmak
* Belirsiz Sekilde Hemfikirmis Gibi Görünme
* Yorum Yapma

Sonuç olarak, Iletisim kurarken; karsimizdaki her kisinin farkli bir birey oldugunun, her bireyinde kendine ait inanç,tutum ve davranislarindan olusan bir yasam görüsü oldugu ve saygi görmeyi hak ettigi,bu nedenle de bizimle ayni düsüncede olmasi gerekmediginin unutulmamasi gerektigi kanisindayim.Hiç kimse bizim gibi olmak,düsünmek ve yasamak zorunda degildir.Unutulmamalidir ki;hayati yasanir kilan bizlerdeki farkliliklardir.Bizi biz eden de özümüzde tasidigimiz ayni gibi görünen fakat bambaska olan özelliklerimizdir. Esas olan farkliliklarimizi degistirmeye çalismadan birbirimizi oldugumuz gibi kabul edebilmek,inanç ve hayat görüsü farkliliklarini, kabul etmesek bile saygi göstererek ortak anlasilir bir dil gelistirmek, saygi içinde yasamimizi idame ettirebilmektir. Kendimizi Oldugu Gibi Ifade Edebildigimiz, Anlatabildigimiz ve Anlasilabildigimiz Iyi IIletisimler Kurabilmek dilegiyle..

Haber : Hem. Hacer KATIRCIOGLU
Egitim Koordinatörü